Kebijakan Privasi

Kebijakan ini menjelaskan bagaimana JUALMART ("kami") mengelola data pribadi saat Anda memakai aplikasi kasir dan manajemen usaha kami di jualmart.com. Kami mengelola data sesuai Undang-Undang Nomor 27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi (UU PDP) dan hanya mengumpulkan data yang dibutuhkan agar layanan berjalan.

Peran kami

• Untuk data akun pemilik toko dan staf, kami adalah pengendali data.
• Untuk data yang toko Anda masukkan tentang orang lain — pelanggan, karyawan, supplier, reseller — toko Anda adalah pengendali datanya, dan kami memprosesnya hanya atas instruksi toko untuk menjalankan layanan.

Data yang kami kumpulkan

1. Data akun

• Nama toko/usaha, nama, alamat email, dan kata sandi (disimpan dalam bentuk terenkripsi satu arah).
• Bila masuk dengan Google: nama, alamat email, dan ID akun Google. Kami tidak menerima kata sandi Google Anda.
• Akun staf yang dibuat pemilik toko beserta peran dan hak aksesnya.

2. Data usaha

• Produk, foto produk, harga, stok, dan gudang.
• Transaksi penjualan, pembelian, retur, pesanan, order servis, serta catatan keuangan dan jurnal.
• Pengaturan toko seperti struk, pajak, dan printer.

3. Data orang lain yang dimasukkan toko

• Pelanggan: nama, nomor telepon, email, alamat, tanggal lahir, dan catatan.
• Karyawan: nama, kontak, alamat, jabatan, gaji, absensi, dan cuti.
• Supplier dan reseller: nama dan kontak.
• Pelanggan yang memesan lewat QR meja (self-order): nama dan isi pesanan.

Toko bertanggung jawab memastikan ada dasar yang sah untuk memasukkan data tersebut, termasuk persetujuan pelanggan sebelum menerima pesan WhatsApp dari toko.

4. Data pembayaran langganan

• Nomor tagihan, paket, periode, nominal, status, dan bukti transfer yang Anda upload.
• Riwayat saldo dan bukti top-up saldo.
• Bila pembayaran online diaktifkan, pembayaran diproses oleh penyedia pembayaran (Midtrans atau Xendit). Data kartu, rekening bank, atau e-wallet Anda dimasukkan langsung di halaman mereka dan tidak pernah kami terima atau simpan.

5. Pertanyaan ke Asisten AI

Teks pertanyaan yang Anda ketik di Asisten AI dikirim ke Wit.ai (layanan milik Meta) hanya untuk mengenali maksud pertanyaannya. Jawabannya dihitung oleh sistem kami dari data toko Anda sendiri — data toko tidak dikirim ke Wit.ai. Riwayat pertanyaan dan jawaban disimpan di akun toko Anda.

6. Data teknis

• Alamat IP, jenis browser, dan waktu setiap percobaan masuk (berhasil maupun gagal), untuk keamanan akun.
• Cookie yang wajib untuk login dan perlindungan formulir.
• Penyimpanan di browser untuk preferensi tampilan dan keranjang self-order yang belum dikirim.
• Google Analytics di halaman publik saja — beranda, halaman daftar & masuk, serta halaman kebijakan ini — untuk menghitung jumlah pengunjung, asal kunjungan, dan klik tombol daftar/WhatsApp. Google Analytics memasang cookie miliknya sendiri. Halaman di dalam aplikasi setelah Anda masuk (kasir, stok, laporan, dan data toko lainnya) tidak pernah dilacak dan tidak dikirim ke Google Analytics.
• Kami tidak memakai cookie iklan. Google reCAPTCHA di halaman masuk dan daftar dapat memasang cookie miliknya sendiri untuk mendeteksi bot.

Untuk apa data dipakai

• Menjalankan fitur aplikasi: kasir, stok, keuangan, laporan, dan modul lain yang Anda aktifkan.
• Mengirim email yang diperlukan, seperti tautan atur ulang kata sandi.
• Mengirim pesan WhatsApp yang diaktifkan toko — struk, pesanan, status servis, ucapan ulang tahun, pengingat pembayaran, dan peringatan stok menipis.
• Memproses dan memverifikasi pembayaran langganan, saldo, komisi referral, dan biaya reseller.
• Menjaga keamanan, mencegah penyalahgunaan, dan memperbaiki error.
• Menjawab pertanyaan dan permintaan bantuan Anda.

Kami tidak menjual data Anda dan tidak memakai data usaha toko untuk iklan.

Pihak ketiga yang membantu kami

• Contabo — server tempat aplikasi dan database berjalan.
• Resend — pengiriman email.
• Fonnte — pengiriman pesan WhatsApp dari toko.
• Meta (Wit.ai) — mengenali maksud pertanyaan Asisten AI.
• Google — masuk dengan Google, reCAPTCHA, dan Google Analytics (statistik pengunjung halaman publik).
• Sentry — laporan error aplikasi, dikonfigurasi tanpa mengirim data pribadi pengguna.
• Midtrans / Xendit — pembayaran online, bila diaktifkan.

Pihak ketiga hanya menerima data yang dibutuhkan untuk tugasnya. Sebagian dari mereka memproses data di luar Indonesia; kami memilih penyedia yang menerapkan standar keamanan yang memadai.

Penyimpanan & keamanan

• Semua koneksi memakai HTTPS, dan kata sandi disimpan terenkripsi satu arah.
• Data setiap toko dipisahkan; satu toko tidak dapat melihat data toko lain.
• Akses staf dibatasi sesuai peran yang diatur pemilik toko.
• Bukti transfer disimpan di penyimpanan privat, bukan di alamat publik.
• Data disimpan selama akun toko aktif. Bila langganan berakhir, toko kembali ke paket gratis dan datanya tetap ada. Data dihapus bila pemilik toko meminta penghapusan akun.

Hak Anda

Sesuai UU PDP, Anda berhak untuk:

• mengakses dan mendapatkan salinan data Anda — banyak laporan bisa diekspor langsung ke Excel/PDF;
• memperbaiki data yang keliru, sebagian besar langsung dari aplikasi;
• meminta penghapusan akun dan data toko;
• menarik persetujuan, misalnya berhenti memakai masuk dengan Google.

Pelanggan atau karyawan sebuah toko yang ingin mengakses atau menghapus datanya sebaiknya menghubungi toko tersebut lebih dulu; kami akan membantu toko memenuhi permintaan itu.

Pengguna di bawah umur

JUALMART ditujukan untuk pelaku usaha. Pemilik akun harus berusia minimal 18 tahun atau sudah cakap hukum.

Perubahan kebijakan

Kami dapat memperbarui kebijakan ini. Perubahan penting akan kami umumkan di aplikasi atau lewat email, dan tanggal di bagian atas halaman ini akan diperbarui.

Hubungi kami

Untuk pertanyaan atau permintaan terkait data pribadi:

• Email: jualmartofficial@gmail.com
• WhatsApp: +62 851-7984-8895